Le verre en lui-même est une matière fragile. Contrairement à beaucoup de matériaux comme l’acier, le verre n’est pas flexible et ses bords sont très fragiles. Le verre ne permet aucune déformation importante. La qualité de fabrication d'aujourd'hui permet d’exclure tout bris de verre sans impact extérieur. Par conséquent, après réception par le client du verre en bon état, de manière générale il n’y a aucune raison faire une réclamation.