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Le label de qualité RAL pour fenêtres

Le label de qualité RAL pour fenêtres est une certification attribuée aux produits fabriqués conformément aux directives de l’Institut RAL. Pour le client, c'est un repère décisif pour la qualité du travail haut de gamme fourni par le fabricant. En bénéficiant du label de qualité RAL, une entreprise ne s’engage pas uniquement à maintenir le niveau de qualité atteint ; il lui faut également veiller à constamment améliorer le procédé de fabrication. Le service à la clientèle ne doit pas non plus être négligé, et tout comme la production, il se doit d’être maintenu à son plus haut niveau.

Qualité supérieure

Un contrôle continu permet de faire respecter les exigences inhérentes au label de qualité RAL. Les entreprises qui bénéficient de ce gage de qualité offrent aux consommateurs et aux entreprises-membres la meilleure forme de protection en termes de droit à la consommation.

Le label de qualité RAL pour fenêtres est attribué au sein de la Communauté pour fenêtres et portes de maison (Gütegemeinschaft Fenster und Haustüren e.V.). Le gage de qualité englobe les domaines suivants :

  • fenêtres
  • portes
  • façades
  • jardins d'hiver

L’Institut de qualité RAL comporte plus de 200 entreprises membres. Outre la production, le montage des produits est également pris en compte pour le gage de qualité, car le service à la clientèle ne se limite pas à la vente des produits.

A ces fins, elle publie un code de pratique du montage qui réunit les exigences réglementaires et les exigences qui lui sont propres. Les entreprises certifiées sont alors tenues de suivre ce code de pratique pour ne pas perdre leur label.

Les contrôles de qualité sont réalisés d’une part au sein de l’entreprise et d’autre part par des organismes extérieurs qui contrôlent périodiquement la méthode et le procédé de production et du montage des produits.

Emblème de l'Association VFF allemande

Dans ce contexte, une coopération est menée avec ift Rosenheim (Institut für Fenstertechnik) qui réalise des contrôles à intervalles réguliers chez les fabricants. Ainsi, il n’y a pas de possibilité de duperie de la part de l’entreprise certifiée, et la qualité reste à son meilleur niveau.

Avec l’attribution du label de qualité RAL, tous membres de l’Institut de qualité – mais surtout le client – sont reliés autour d’une responsabilité bien particulière. L’Institut travaille en étroite collaboration avec l'Association pour Fenêtres et Façades (VFF – Verband für Fenster und Fassaden), avec laquelle il couvre au total deux tiers du volume global du marché allemand pour les façades et les fenêtres. Le VFF sert de plateforme de communication et aide le fabricant à conquérir de nouveaux marchés.

Pour obtenir plus d'information, adressez-vous à :

Gütegemeinschaft Fenster und Haustüren e.V.
Walter-Kolb-Straße 1 - 7
D-60594 Frankfurt am Main

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